LA AGENCIA MUNICIPAL TRIBUTARIA DEL AYUNTAMIENTO DE MURCIA COMPROMETIDA CON EL “QUÉDATE EN CASA”

La Agencia Municipal Tributaria (AMT) de Murcia aprueba un sistema de autenticación seguro para garantizar a los ciudadanos el cumplimiento de la obligación de “quedarse en casa”  durante el estado de alerta declarado.   La Agencia Municipal Tributaria del Ayuntamiento de Murcia ha aprobado el sistema de identificación mediante clave segura de usuario, con el que los contribuyentes podrán realizar todos sus trámites tributarios a través de la Oficina Virtual Tributaria sin precisar para ello certificado electrónico o DNI-e. A tal fin, y como complemento a la atención telefónica, esta opción facilita a los ciudadanos el acceso a la Oficina Virtual Tributaria, garantizado así la gestión no presencial de todos los trámites tributarios. Esta medida puede ser de vital importancia, precisamente ahora que los ciudadanos pueden tener la necesidad de solicitar desde casa las medidas extraordinarias de apoyo a ciudadanos y empresas, aprobadas el 23 de marzo por Decreto del alcalde de Murcia, para la gestión de la crisis ocasionada por el Covid-19. La resolución de la Directora de la AMT, aprobada con fecha 23 de marzo, se encuentra publicada en la página web de la AMT y forma parte de las medidas extraordinarias para hacer frente a la crisis sanitaria provocada por el Covid-19. Con ella, se pretende garantizar a los ciudadanos el acceso desde casa a los canales de tramitación telemática, desde donde podrán pagar sus recibos, optar a planes de fraccionamiento o bien diseñar sus propios planes de pago, consultar su situación tributaria, acceder a notificaciones, solicitudes, etc. En definitiva, podrán llevar a cabo el ejercicio de sus derechos, así como el cumplimiento de sus obligaciones. El sistema permite la autenticación con clave segura de usuario y sin necesidad de Certificado Electrónico. Los ciudadanos pueden solicitar el alta en el sistema por teléfono 968 355 002  o a través de la oficina virtual: www.murcia.es/AMT/ La AMT del Ayuntamiento de Murcia se compromete con la salud de los ciudadanos para evitar el contagio del COVID-19 y con la campaña: “Quédate en casa”   Activación del Sistema de Autenticación. El sistema se activa siguiendo unos sencillos pasos:   La IDENTIFICACIÓN y REGISTRO, se realiza mediante una simple llamada telefónica al teléfono 968 355 002, donde el personal de atención telemática confirmará su identidad mediante una serie de preguntas y respuestas de control. Siempre cumpliendo con la normativa que contempla el Protocolo de activación, se procederá a la solicitud de la contraseña de usuario, para lo que el gestor telefónico pedirá al ciudadano una dirección de correo electrónico, donde se enviarán las indicaciones necesarias para proceder a la activación de la clave solicitada. Una vez el ciudadano ya tiene su clave segura de autenticación, sólo tendrá que acceder a la Oficina Virtual Tributaria a través de https://www.murcia.es/AMT/ y completar el proceso. La activación de este sistema de autenticación facilitará que la Agencia Municipal de Tributación del Ayuntamiento de Murcia pueda seguir prestando servicio a los contribuyentes de forma ininterrumpida, tanto a través de la Oficina Virtual Tributaria como de atención telefónica, al tiempo que hace frente al impacto económico y social provocado por el Covid-19. Desde el Ayuntamiento de Murcia estamos adoptando las medidas necesarias para que todas las personas puedan cumplir con las normas de confinamiento para, entre todos, parar el contagio del Covid-19.   POR FAVOR, QUÉDATE EN CASA!!!!!   Fuente: Agencia Mpal. Tributaria Ayto. Murcia