LAS FACILIDADES DE PAGO DISPARAN LA RECAUDACION DEL IBI URBANO 2021 EN EL AYUNTAMIENTO DE MURCIA

El pago a la carta adaptado a las economías familiares y los múltiples medios de pago facilitados por la Agencia Municipal Tributaria pronostican alcanzar un 92% de recaudación voluntaria.

En 2021 continúa el incremento de la recaudación voluntaria de IBIU. A fecha de hoy se estima una subida que puede llegar a 1 punto porcentual respecto al año anterior, lo que consolidaría el incremento de los últimos años y pudiendo llegar a un máximo histórico del 92%.

Este incremento de la recaudación se ha basado sobre 3 pilares fundamentales:

• Facilidades de pago:
  • se consolidan los sistemas de pago domiciliado “a la carta” que anualmente ganan adeptos, hasta llegar a un incremento en el volumen de cobros gestionados por ese sistema de 13 puntos en los últimos 5 años. Este sistema permite al ciudadano adaptar el calendario de pago a su economía a lo largo de todo el año, sin intereses.
  • Igualmente, el sistema de cobro domiciliado se consolida aún más llegando a incrementarse en 8,62 puntos desde 2016, y siendo la primera opción de cobro para los contribuyentes.

• Consolidación de la Oficina Virtual Tributaria para la gestión de los tributos:

• • La OVT se consolida un año más como canal principal a tener en cuenta para la relación con la Administración, con un incremento del 83,24% sobre el 2020.
  • En 2021 se han llegado a realizar descargas de 10.219 recibos de cobro (un 3% del total de recibos puestos al cobro)
  • Además, se han pagado más de 25.000 recibos, por un importe superior a los 8,4 millones de euros a través de sistemas de pagos online
  • La puesta en marcha de un sistema de identificación simplificado mejora los niveles de accesibilidad a la OVT. Desde mayo de 2020 que se puso en marcha para facilitar la atención al contribuyente durante el confinamiento, se han dado de alta en este sistema más de 5.206 usuarios.

• Avisos voluntaria personalizados para los contribuyentes
  • Al facilitar datos de contacto, la AMT pone en marcha su sistema de aviso personalizado durante la voluntaria, de forma que el contribuyente recibe aviso por email o por sms sobre el inicio del periodo de pago, o sobre el calendario de domiciliación, en caso que tenga sus recibos domiciliados.
  • En 2021 se han lanzado más de 183.000 avisos personalizados, de los cuales 138.080 fueron por email.

PPP: Plan Personalizado de pago – “Pago a la carta”

(*) Datos 2021 provisionales