Telefono bidez kudeaketa-8: 00etatik 20: 00etara (L-V)

968 355 002

Udal Zerga agentzia

Bilboko udalaren Osoko Bilkurak maiatzaren 27ko osoko bilkuran onartu zuen murtziako“Gobernu organoen araudian eta udaleko administrazioko Murtzia”25. artikuluan, artikuluaren arabera, toki araubidearen oinarriak arautzen dituen legearen 135, ezartzen du zerga kudeaketa-organoaren izenaUDAL ZERGA AGENTZIAarduraduna berezko gisa dituen eskumenak, zerga administrazioari egozten Tokiko zergen arloko legeria.

Udaleko zerga-sistemaren kudeaketa integrala lortzeko, eraginkortasun-printzipioak, nahikotasuna, arintasuna eta kudeatzen dute unitate kudeaketan, organo horri dagokio, gutxienez, ondoko eskumen hauek:

Kudeatu, likidatu, ikuskapen eta bilketa udal zerga egintzak berraztertzea.
Betearazpen-epean biltzea eskubide publikoko gainerako diru-sarrerak.
Zerga-arloko zehapen-espedienteak tramitatzea eta ebaztea, zergei buruzko kudeatzen eskuratuta.
Aztertzea eta diseinatzea, udaleko zerga-sistemako diru-sarrera publikoen politika orokorra.
Proposatu, egin eta udalaren beraren zerga arauen interpretazioa
Jarraipena eta antolatuko du, diru-sarreren aurrekontua betearaztea dagokienez, zerga-sarrerak.

Web honetan argitaratzen daAraudiaataria,Gardentasuna,Hitzarmenak, etaUrteko memoriakGainera, zein diren ikus dezakezu.Erakunde LaguntzaileaketaKalitate-ziurtagiriak.

Organigrama

Organigrama

Jarduteko planak 2021 ariketa

Zergadunari laguntza integrala eta bide anitzeko arreta, ez presentziala zerga izapide guztietan.

- Prozedurak ezartzeko oinarritutako zerga erregularizazioa eskuragarri dagoen informazioa udal informazio-sistema batzuetara.
- Kudeaketa-prozedurak diren taldeei, babes berezia behar dutenak.
- Araudiaren egokitzapena: Ordenantza fiskalen aldaketa eta jarraibideak lankidetza zerga kudeaketan.
Komunikazio- eta hedapen-plana - laguntza-programak eta zergadunarentzako laguntzaren.

Kudeaketako administrazio-sinplifikazioaren oinarriari zergak, tasak eta prezio publikoak. izapideak eta kostuak murriztea, eta, udalak

- Arautzea buruzko ordenantza fiskaletan administrazio-egitekoak sinplifikatzeko neurriak.
- Integrazio plataforma duen interoperabilitate-prozedurak ezartzeko beste administrazio eta udal zergak kudeatzeko automatizatua.
- Prozedura berrien garapena ebazpen-zerga, ofizioz.
- Laguntza eta aholkularitza-zerbitzuak beste zinegotzigoak zerbitzu berriak ezartzeko mendeko udal-administrazioa sinplifikatzeko udal zergak.
- Garapen-formula berriak lankidetza beste administrazio batzuekin informazioa trukatzeko eta prozedurak ezartzeko kudeaketa partekatua zerga gaietan.

Gardentasuna eta informazioa eskuratzea

- Web edukiak eransteko gardentasunaren aldeko duten AMT ataria etengabe eguneratzea.
- Berriak jartzea, autentifikazio-mekanismoak aurrera bidez telefono-arreta ahots-grabazioa.
- Web hizkuntzaniztuna da Arreta.
- Zerga karpeta ezartzeko: Zuzeneko sarbidea eta banakako zerga-egoera zein den zerga bulego birtualean.
- Mailako ikuspegia gara geografikoa tributu arloko informazioa eskuratzeko.
- Hizkuntza argia teknikak aplikatzea zerga bulego birtualean.

Zerga iruzurraren aurkako borroka.

Kudeaketa-formula sinplifikatuak ezarri zerga ikasleei errazago irakatsi ahal izateko zerga-betebeharrak betetzeko eta herritarrei borondatezko.
- Tributuen kontrolerako urteko plana.
- Gainbegiratzeko programak eta prozedurak kontrolatzea, diru-sarrerak kudeatzeko udal zerbitzuetan.
- Zerga-kudeaketan hirigintza-argibidezko.
- Prebentzio-prozedurak ezartzeko eta zerga iruzurrari disuasio.

Transformazio digitala

- Prozeduren jarduerak automatizatuak automatizatuak.
- Berria webgune irisgarria eta responsive integratzea, hain zuzen. itzulpen automatikorako plataformaren (zilarra) idazkaritza nagusiaren administrazio digitala
- Zerga bulego birtuala eta responsive.
- Administrazio elektronikoaren prozedura berrien garapena web atarian AMT.
- Herrialde edo lurraldeekin zergei buruzko informazio-sistema udal informazio geografikoa.
- Baliabide telematiko berriak jartzea, eta mugikorra erabilita.
- Irisgarritasuna hobetzeko eta web orriaren erabilera.
- Sinadura biometrikoa ezartzeko jakinarazpenean presentziala.

Zerga-bilketaren izapideak betetzeko laguntza

- Aholkularitza eta laguntza zergapekoari arreta baten bidez, bai zuzenean, bai telefonoz, gerorapen eta zatikapenak, diru-sarrerak itzultzea
- Ziurtagiriak eta txostenak egitea interesdunek eskatutako zerbitzuak eta/edo beste zerga egoerari buruzko zinegotzigoak
- Gaineko informazioa eta aholkularitza ematea. ordainketa-planak pertsonalizatuak (PPP)

Cooperación, coordinación e integración con otras concejalías, administraciones públicas y/o entidades colaboradoras

- Elkarreragingarritasun-plataforma duen beste administrazio (SIT, Gexflow enkanteen ataria, estatuko administrazio orokorraren, eao, EEBB, ataria ATRM, GIZARTE SEGURANTZAKO DIRUZAINTZA NAGUSIAREN egoitza elektronikoan ataria)
- Laguntza eta aholkularitza-zerbitzuak beste zinegotzigoak mendeko udal-zerbitzuak ezartzeko, administrazioa sinplifikatzeko eta integrazioa egoera buruzko tramiteez borondatezko ordaindu zerga zorrak eta zuzenbide publikoko dirusarreren
- Garapen-formula berriak lankidetza beste administrazio batzuekin informazioa trukatzeko eta prozedurak ezartzeko, zerga-bilketaren arloan kudeaketa partekatua: ATRM eta AEAT

Diru-bilketaren kontrola. zergabilketa arloan indarrean dagoen Legediaren betetze-maila egiaztatzea

Premiamenduzko prozedurak tramitatzea: egiaztapena premiamenduzko probidentzia; gainbegiratzea, berrikustea eta araudia betetzea zuzentzeko berraztertzeko errekurtsoak eta erreklamazioak CEAM prozedura honetan
- Egiaztapena, egiaztatu araudia eta guztien sinadura-bilketa exekutiboa; igorritako kontuen enbargo eginbideen korronte, soldatak eta lansariak, kreditu eta eskubideak, ondasun higigarri eta higiezinen bahituraren aurrearretazko idaztoharraren; aginduak jabetza-erregistroetan; adibide eta ezeztapenak. Eta sina berraztertze errekurtsoak eta erreklamazioak CEAM eginbide hauen aurka
- Jarraipen, gainbegiratze eta zuzentzeko. bahitutako ondasunen horri buruzko prozeduretan. Prozedurari erreferentzia berezia ondasun higiezinen enkante tokiek eta zuzeneko esleipenaren tramitea
- Espedienteak izapidetzea, zor ez diren sarreren itzulketei buruzko zatikapenak, gerorapenak, esekidurak eta konpentsazioak eta zor-ziurtagiriak. Ebazpen-aipatutako zigor-espedienteak
- Konkurtso-Prozedura: agiriak prestatu behar dira, txosten-eskaera esku hartzen duten beste zerbitzu batzuekin, eta komunikazioa.
- Jarraipena eta kontrola kontrolaren laguntza-zerbitzu osagarriak tributuen aplikazioan
- Egiaztapena, egiaztatzea, eta haiek aplika daitekeen araudiaren espedienteak sinadura hutsegin adierazi eta kreditu kobraezinak deklaratzea
- Epe exekutiboan dauden zorrak bermatzen duen abala.
- Eta espedienteak tramitatzea eta EMUASA ATRM zerga-bilketaren kontu ematea.
- Egiaztapena eta sinadura argitalpen-BORM ez/jakinarazpen ezagutzen ez duten zordunak