LES FACILITATS DE PAGAMENT DISPAREN LA RECAUDACION DE L'IBI URBÀ 2021 EN L'AJUNTAMENT DE MÚRCIA

El pagament a la carta adaptat a les economies familiars i els múltiples mitjans de pagament facilitats per l'Agència Municipal Tributària pronostiquen aconseguir un 92% de recaptació voluntària.

En 2021 continua l'increment de la recaptació voluntària d'IBIU. A data d'hui s'estima una pujada que pot arribar a 1 punt percentual respecte a l'any anterior, la qual cosa consolidaria l'increment dels últims anys i podent arribar a un màxim històric del 92%.

Este increment de la recaptació s'ha basat sobre 3 pilars fonamentals:

• Facilidades de pagament:
  • es consoliden els sistemes de pagament domiciliat “a la carta” que anualment guanyen adeptes, fins a arribar a un increment en el volum de cobraments gestionats per eixe sistema de 13 punts en els últims 5 anys. Este sistema permet al ciutadà adaptar el calendari de pagament a la seua economia al llarg de tot l'any, sense interessos.
  • Igualmente, el sistema de cobrament domiciliat es consolida encara més arribant a incrementar-se en 8,62 punts des de 2016, i sent la primera opció de cobrament per als contribuents.

• Consolidació de l'Oficina Virtual Tributària per a la gestió dels tributs:

• • La OVT es consolida un any més com a canal principal a tindre en compte per a la relació amb l'Administració, amb un increment del 83,24% sobre el 2020.
  • En 2021 se han llegado a realizar descargas de 10.219 recibos de cobro (un 3% del total de recibos puestos al cobro)
  • A més, s'han pagat més de 25.000 rebuts, per un import superior als 8,4 milions d'euros a través de sistemes de pagaments online
  • La posada en marxa d'un sistema d'identificació simplificat millora els nivells d'accessibilitat a l'OVT. Des de maig de 2020 que es va posar en marxa per a facilitar l'atenció al contribuent durant el confinament, s'han donat de alta en este sistema més de 5.206 usuaris.

• Avisos voluntària personalitzats per als contribuents
  • En facilitar dades de contacte, l'AMT posa en marxa el seu sistema d'avís personalitzat durant la voluntària, de manera que el contribuent rep avís per email o per sms sobre l'inici del període de pagament, o sobre el calendari de domiciliació, en cas que tinga els seus rebuts domiciliats.
  • En 2021 s'han llançat més de 183.000 avisos personalitzats, dels quals 138.080 van ser per email.

PPP: Plan Personalizado de pago – “Pago a la carta”

(*) Datos 2021 provisionales