L'AGÈNCIA MUNICIPAL TRIBUTÀRIA DE L'AJUNTAMENT DE MÚRCIA COMPROMESA AMB EL “QUEDA'T A casa”

La Agència Municipal Tributària (AMT) de Múrcia aprova un sistema d'autenticació segur per garantir als ciutadans el compliment de l'obligació de “quedar-se a casa”  durant l'estat d'alerta declarat. La Agència Municipal Tributària de l'Ajuntament de Múrcia ha aprovat el sistema d'identificació mitjançant clau segura/segura d'usuari, amb el qual els contribuents podran realitzar tots els seus tràmits tributaris a través de l'Oficina Virtual Tributària sense precisar per a això certificat electrònic o DNI-i.A tal fi, i com a complement a l'atenció telefònica, aquesta opció facilita als ciutadans l'accés a l'Oficina Virtual Tributària, garantit així la gestió no presencial de tots els tràmits tributaris.Aquesta mesura pot ser de vital importància, precisament ara que els ciutadans poden tenir la necessitat de sol·licitar des de casa les mesures extraordinàries de suport a ciutadans i empreses, aprovades el 23 de març per Decret de l'alcalde de Múrcia, per a la gestió de la crisi ocasionada pel Covid-19.La resolució de la Directora de l'AMT, aprovada amb data 23 de març, es troba publicada a la pàgina web de l'AMT i forma part de les mesures extraordinàries per fer front a la crisi sanitària provocada pel Covid-19. Amb ella, es pretén garantir als ciutadans l'accés des de casa als canals de tramitació telemàtica, des d'on podran pagar els seus rebuts, optar a plans de fraccionament o bé dissenyar els seus propis plans de pagament, consultar la seva situació tributària, accedir a notificacions, sol·licituds, etc.En definitiva, podran dur a terme l'exercici dels seus drets, així com el compliment de les seves obligacions.El sistema permet l'autenticació amb clau segura/segura d'usuari i sense necessitat de Certificat Electrònic.Els ciutadans poden sol·licitar l'alta en el sistema per telèfon 968 355 002  o a través de l'oficina virtual: www.murcia.es/amt/L'AMT de l'Ajuntament de Múrcia es compromet amb la salut dels ciutadans per evitar el contagi del Covid-19 i amb la campanya:“Queda't a casa” Activació del Sistema d'Autenticació.El sistema s'activa seguint uns senzills passos: La IDENTIFICACIÓ i REGISTRE, es realitza mitjançant una simple trucada telefònica al telèfon 968 355 002, on el personal d'atenció telemàtica confirmarà la seva identitat mitjançant una sèrie de preguntes i respostes de control.Siempre complint amb la normativa que contempla el Protocol d'activació, es procedirà a la sol·licitud de la contrasenya d'usuari, pel que el gestor telefònic demanarà al ciutadà una adreça de correu electrònic, on s'enviaran les indicacions necessàries per procedir a l'activació de la clau sol·licitada. Una vegada el ciutadà ja té la seva clau segura/segura d'autenticació, només haurà d'accedir a l'Oficina Virtual Tributària a través d'https://www.murcia.es/amt/ i completar el procés.L'activació d'aquest sistema d'autenticació facilitarà que l'Agència Municipal de Tributació de l'Ajuntament de Múrcia pugui seguir prestant servei als contribuents de forma ininterrompuda, tant a través de l'Oficina Virtual Tributària com d'atenció telefònica, al mateix temps que fa front a l'impacte econòmic i social provocat pel Covid-19.Des de l'Ajuntament de Múrcia estem adoptant les mesures necessàries perquè totes les persones puguin complir amb les normes de confinament per, entre tots, parar el contagi del Covid-19. PER FAVOR, QUEDA'T A casa!!!!! Font: Agència Mpal. Tributaria Ayto. Múrcia